|
Я получила по почте посылку - диск, купленный через Интернет-магазин. Деньги я должна была заплатить по факту получения товара на почте. Я захотела сначала проверить, не поврежден ли диск при доставке, но на почте мне отказали, заявив, что сначала я должна заплатить деньги, а уж потом делать, что мне заблагорассудится. Правильно ли поступили сотрудники почты? Не нарушены ли здесь мои права как потребителя?
На вопрос отвечает член Первоуральского местного отделения Ассоциации юристов России, директор ООО «Юридическая компания «Малахит» Олег Александрович Новиков Сотрудники почты поступили правильно. Почта РФ осуществляет деятельность, в данном случае, только по доставке товара и не является стороной договора купли-продажи, поэтому претензии относительно качества приобретенного товара вы вправе предъявлять непосредственно продавцу, а не почте. Так как предъявить претензии продавцу относительно приобретенного товара вы вправе только после того как продавцом будет выполнено обязательство по передаче вам товара, то вам необходимо сначала получить товар. Торговля, осуществляемая через интернет-магазин, является разновидностью розничной дистанционной торговли. При дистанционной торговле договор розничной купли-продажи согласно п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона N 2300-1 заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и другое) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора. Правила продажи товаров дистанционным способом установлены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. |
|
Обязательное поле * |
