Отвечает  член  Совета Первоуральского  местного  отделения Ассоциации  юристов России Ксения Лумпова:

В соответствии с пунктом 60 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 06.05.2011) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению.

Требования к качеству коммунальной услуге (отопление) определены в Приложении № 1 к указанным Правилам: обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 град. С (в угловых комнатах – 20 град.С). Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

Таким образом, Вам необходимо установить факт отклонения температуры воздуха в жилом помещении. В соответствии с пунктом 64 Правил в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Вам (потребителю) необходимо уведомить письменно либо устно, в том числе и по телефону, об этом аварийно-диспетчерскую службу Вашей управляющей организации.

Управляющая компания направит к Вам своего представителя, для составления акта о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в котором указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В случае, если в результате проверки будет установлено, что температура воздуха в Вашей квартире меньше +18 град.С, только тогда это является отклонением, и плата за отопление подлежит уменьшению.

Обращаем Ваше особое внимание, что только данный акт является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

Обязательное поле *