Если проводится не качественная уборка подъезда (вместо влажной уборки, только подмели и один из жильцов подписал акт), либо не по графику убирают, куда можно обратиться с жалобой на клининговую компанию? Наталья  Д.

На вопрос отвечает Председатель Комиссии по правовым вопросам реформирования ЖКХ и тарифному регулированию Свердловского регионального отделения «Ассоциации юристов России», заместитель председателя Первоуральского отделения «АЮР» Ксения Михайловна Лумпова

В соответствии с требованиями действующего законодательства (Постановление Правительства РФ № 290 от 2013г., Постановление Госстроя № 170 от 2003 года, вопросы по уборке мест общего пользования, лестничных клеток относятся к компетенции управляющей организации/ТСЖ. Соответственно и требования по качеству и периодичности уборки необходимо предъявлять к управляющей организации, а не к клининговым службам.

В случае, если управляющая организация не реагирует на вашу жалобу о качестве и периодичности уборки, за бездействие управляющую компанию можно привлечь к административной ответственности по ч.2 ст.14.1.3. КоАП РФ за невыполнение лицензионных требований (к которым относится, в том числе, и невыполнение какой-либо работы и неоказание услуги потребителям). Штраф за такое нарушение составляет от 250 000 рублей. Обращаю внимание, что штраф управляющей компанией зачастую оплачивается за счет средств содержания и ремонта данного дома, соответственно на 250 000 рублей потребители услуг недополучат.

Поэтому, всё же рекомендую на первоначальном этапе попробовать решить вопрос без привлечения контролирующих органов. Если управляющая компания на контакт не идет, ситуацию не исправляет, можно обратиться с соответствующим письменным заявлением в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (г.Ревда ул.Цветников, д.20, электронная почта Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ).

Однако, подпись одного из собственников в акте выполненных работ по уборке является подтверждением выполнения таких работ.  Поэтому, определитесь с председателем совета вашего дома кто именно от каждого подъезда уполномочен принимать данные работы, поясните соседям к чему ведет «подмахивание» подписи в акте выполненных работ. В данном случае вы лишаетесь  возможности добиться перерасчета по данной услуге.

Обязательное поле *