Ксения Михайловна, здравствуйте! Я получил такое письмо из ГЖИ. Мне теперь нужно обратиться в Роспотребнадзор по своему вопросу, если ГЖИ отказались рассматривать мою жалобу на грязную воду? пр.Ильича, г.Первоуральск, С.

На вопрос отвечает заместитель председателя Первоуральского местного отделения «Ассоциации юристов России» Ксения Лумпова

Уважаемый С., меня удивило письмо Департамента о перенаправлении Вашего обращения в Территориальный отдел Роспотребнадзора. Дело в том, что обращение может быть перенаправлено в случае, если вопрос не входит в компетенцию гос.органа. Но, вопрос качества коммунальной услуги (грязная холодная вода) входит в компетенцию Департамента, поскольку соблюдение качества коммунальных услуг является лицензионным требованием к деятельности управляющей компании.

Это прямо регламентировано ч.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Будем говорить о случившемся факте. Ваше обращение Департаментом направлено в Территориальный отдел Роспотребнадзора г.Первоуральска.

Поэтому, дополнительно Вам не нужно обращаться в Территориальный отдел Роспотребнадзора г.Первоуральска. Ваше обращение будет рассмотрено.

Согласно ч.1, 3 ст.12 Федерального закона № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Поэтому, ответ Вы получите в течение 30 дней. О продлении срока Вас также обязаны уведомить в письменном виде.

Обязательное поле *